药店最怕的投诉是 售假投诉。售假行为不仅违反了《消费者权益保护法》，还会对药店的声誉和经营造成严重影响。如果药店销售了假药，经查实后可能会面临罚款、停业整顿甚至承担法律责任。
除了售假投诉，药店还可能害怕以下类型的投诉：
原食品药品投诉举报热线12331在2020年年底之前已经被整合到12315热线。如果拨打12315投诉药店，且投诉案件一直处于待受理状态，可以拨打12345市长投诉热线进行投诉。
药店属于药品监督管理局管理，因此药品监督局的举报也是药店较为害怕的投诉渠道。
还可以向卫生系统中的卫计局等单位举报药店存在的违法行为。
如果药店售出假药或其他质量问题，顾客可以通过电话、信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式进行投诉，这些投诉一旦查实，药店将面临相应的处罚。
综上所述，药店最怕的投诉是售假投诉，因为这类投诉不仅会导致法律责任，还会严重损害药店的声誉和顾客信任。药店应当严格遵守药品管理法规，确保药品质量，以减少此类投诉的发生。
