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神舟租车怎么取消订单

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:42:55    

神舟租车订单的取消方法如下:

通过网站或APP取消

打开神州租车网站或下载神州租车APP。

登录您的账号后,进入“我的神州”或“个人中心”。

在订单管理或行程中找到需要取消的订单。

点击订单详情,然后选择“取消订单”按钮,根据提示选择取消原因并确认取消。

通过客服电话取消

拨打神州租车的客服400电话。

提供订单号等相关信息,由客服人员协助您完成取消操作。

通过小程序取消

登录神州会员小程序。

点击“我的”-“我的订单”。

找到需要取消的订单,在订单右上角点击“取消”按钮,按照系统提示完成取消操作。

注意事项:

为了确保取消订单的有效性,您必须在车辆租赁开始时间之前进行取消。如果已经租用了车辆并开始行驶,是无法取消订单的。

如果需要取消订单,建议尽早联系神州租车的客服人员,以便尽快解决问题。

未预付的情况下,只需在预计取车时间前6小时致电取消即可;如未提前6小时告知,将扣除50个神州币。如需支付预付款的订单,在成功支付前取消订单不扣除神州币;在订单生成后2小时内客户未成功支付,订单自动取消。

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