投诉处理

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投诉处理

发表时间：2025-01-17 16:08:49

保监局的投诉处理时限如下：投诉受理告知时限保险公司和保险中介机构应当在收到完整投诉材料之日起 10个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。投诉处理时限对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起 10个工作日内作出处理决定。其他投诉应当自受理之日起 30日内作出处理决