要获得家属的谅解，可以采取以下步骤和策略：
面对家属时，表达深深的歉意和诚挚的心意，这是获取谅解的关键前提。
诚恳地承认错误，不要试图掩饰或逃避责任。
清晰、有条理地陈述事件的经过，让家属了解事情的来龙去脉。
坦诚地承认自己的过错，展示对错误的深刻认识和反思。
依据相关法律规定和实际损失，制定合理的赔偿方案。
赔偿方案应包括医疗费用、丧葬费用、精神损害抚慰金等。
确保赔偿方案有充分的依据，并且足够合理，体现弥补损失的诚意和努力。
给予家属足够的时间去消化和考虑，不要急于求成。
以平和、理解的态度倾听家属的心声，表现出关心和尊重。
确保所有交流都在合法合规的框架内进行，避免胁迫或诱导家属违背真实意愿。
如实供述犯罪事实，积极配合司法机关的调查和处理。
通过书面道歉信等方式，诚恳地向家属表达内心的愧疚和改正的决心。
双方可以通过调解机构或中间人进行沟通协调，促进相互理解。
调解或中间人可以帮助双方更有效地沟通，找到双方都能接受的解决方案。
谅解书在刑事诉讼中具有重要意义，但并不能完全免除法律责任。
根据《刑事诉讼法》第二百八十八条，犯罪嫌疑人或被告人可以通过赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，但需在法律允许的范围内进行。
通过以上步骤和策略，可以尽可能地获得家属的谅解，并在法律框架内争取到最有利的处理结果。
