物业公司负责的工作内容非常广泛,主要包括以下几个方面:
处理小区内各项公共性和综合性的事务。
接受业主的投诉和咨询,并积极开展各类文体娱乐活动。
制定并执行物业管理的各项管理制度、公约及管理服务内容。
接待业主、物业使用人的服务咨询、来电、来访,受理请修、投诉、求助、回访等。
负责房屋建筑公共部位的保养和维修,如外墙、楼梯间、走廊等。
管理业主房屋装饰装修期间的相关事宜,包括装修垃圾的集中和清运,以及配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理。
园区共用设施、设备运行维护和管理,如电梯、水泵、发电机、门禁系统等。
对设施、设备进行定期保养、检修,并记录完整。
负责小区内的安全巡逻、门禁管理、监控系统等,确保小区内的秩序和安全。
负责园区内公共环境的保洁服务,包括道路、绿化带、停车场等。
提供公共设施、设备的日常清洁服务。
负责公共区域四害消杀,生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。
负责公共绿地、园林植被等的管理和养护,包括修剪、施肥、病虫害防治等。
根据季节变化对植物及草坪进行养护,保持其美观。
招聘和培训安保人员,加强小区的巡逻和监控工作,防范盗窃、抢劫等违法犯罪活动。
开展安全宣传和教育,提高居民的安全意识和自防能力。
制定小区安全保障制度,包括安排专人进行站岗、巡逻和值守,对外来人员采取登记制度,并为工作人员配备安全保卫器具。
制定车位管理制度,对小区内进出的车辆进行有效管理,确保车辆有序通行和停放。