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联通乱扣话费怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-04 21:55:49    

如果联通运营商无故开通业务并扣费,消费者有权要求按照 三倍赔偿的方式进行赔偿。具体依据如下:

法律规定 :根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

赔偿流程

消费者可以向工商机关投诉,损失可以要求联通运营商赔偿。

消费者也可以请求消费者协会调解。

此外,消费者还可以直接向人民法院提起诉讼。

实际案例:

在黑猫投诉平台上,有消费者投诉在不知情的情况下被中国联通私自开通了“联通助理-语音留言”3元服务,连续扣费21个月,一共扣除话费63元,最终中国联通同意退还该笔费用并赔偿590元通信费。

综上所述,如果遇到联通乱扣费的情况,消费者可以通过上述途径维护自己的权益,并要求相应的赔偿。建议消费者在遇到类似问题时,及时保留相关证据,并通过合法途径进行投诉和维权。

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