如果您的证件（如身份证、毕业证等）在快递过程中丢失了，您可以采取以下步骤来解决问题：
首先，联系丢失证件的快递公司，说明情况并要求赔偿。
如果快递公司有保价服务，按照保价金额进行赔偿；如果没有保价，按照运费的三倍进行赔偿。
保留好所有相关凭证，如快递单号、丢失证明等，以便在协商过程中使用。
如果与快递公司协商无果，您可以向当地的消费者保护协会或邮政总局投诉。
提供相关证据，如快递单号、丢失证明、与快递公司的沟通记录等，以便投诉机构进行调查处理。
如果投诉仍未解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。
向人民法院提起诉讼，要求快递公司赔偿因证件丢失而造成的损失和精神抚慰金。
在获得赔偿的同时，您需要尽快补办丢失的证件。
对于身份证，您可以联系户籍所在地的公安机关办理补办手续；对于毕业证，您需要联系毕业院校办理学历证明。
建议
提前保值：在寄送重要证件时，建议选择保价服务，以便在丢失时能够获得更高的赔偿。
保留证据：在整个过程中，务必保留好所有相关凭证，以便在需要时能够提供有力的证据支持。
选择信誉好的快递公司：在选择快递公司时，尽量选择信誉好、服务规范的公司，以减少类似问题的发生。
通过以上步骤，您应该能够顺利解决证件丢失的问题，并获得相应的赔偿。
