物业秩序员主要负责以下几个方面的工作:
负责小区的安全管理工作,包括监控设备的操作与维护、安全巡逻、防火检查、应急处置等。
维护小区内的公共秩序,防止盗窃、火灾等意外事件的发生。
负责小区内的车辆管理工作,包括车辆出入管理、停车位管理、违停处理等。
引导进入客户的车辆有序行驶及停放,按规定对车辆出入进行管理。
负责小区内居民之间的矛盾调解工作,包括邻里纠纷、噪音扰民、违规行为等。
接受客户咨询、投诉和建议,耐心解答,为客户提供有效的咨询指引。
负责小区的保洁卫生工作,包括道路清扫、垃圾分类、绿化养护等。
负责小区内的宣传教育工作,包括小区规定、法律法规、社区活动等的宣传与解释。
负责小区设备的运行维护工作,包括电梯、消防设备、门禁系统等的巡检和维修。
参与小区的紧急救援工作,包括火灾救援、意外事故处理等。
执行公司相关管理规定,参与员工常规性训练、突发事件的处理预演及思想文化教育。
完成领导交办的其他任务。
物业秩序员需要具备一定的法律知识、沟通能力和应急处理能力,能够24小时轮班值守,确保小区的安全和秩序。此外,他们还需要保持良好的仪容仪表,提供高质量的服务,以维护物业的整体形象和客户满意度。