消费仲裁机构是指 仲裁委员会。仲裁委员会在直辖市和省、自治区人民政府所在地的市设立，也可以根据需要在其他设区的市设立，不按行政区划层层设立。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：
社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会。
国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。
当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。
需要注意的是，消费者协会本身并不直接提供仲裁服务，而是作为依法成立的社会组织，其主要职责是围绕保护消费者合法权益展开，包括向消费者提供消费信息和咨询服务、参与制定消费者权益相关的法律法规和标准、参与对商品和服务的监督、检查等。
因此，如果需要通过仲裁解决消费纠纷，消费者和经营者需要先协商一致达成仲裁协议，并确定具体的仲裁机构，然后才能申请仲裁。目前，没有专管消费纠纷的仲裁机关，消费者可以选择上述两种仲裁机构中的任意一种进行申请。
