当物流过程中货物损坏时,您可以按照以下步骤处理:
保留货物损坏的照片或视频。
获取物流公司的损坏证明或签收时的货物状况记录。
联系物流公司,说明情况并提出赔偿要求。
如果物流公司承认责任,根据双方约定或市场价格进行赔偿。
如果协商无果,可以依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国邮政法》等相关法律,向法院提起诉讼,要求赔偿。
如果问题严重,可以向消费者协会或邮政管理部门投诉。
尝试和解、调解或仲裁等其他解决合同纠纷的方式。
请确保在采取任何行动之前,您已经收集了充分的证据来支持您的索赔要求。