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工商处理汽车投诉多久

100次浏览     发布时间:2025-01-17 19:41:48    

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条的规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人。因此,工商处理汽车投诉的时间通常为 7个工作日。如果投诉在7个工作日内未能得到处理,或者投诉不符合规定而不予受理,工商部门会告知投诉人相应的原因和不予受理的理由。

需要注意的是,如果投诉涉及特殊情况需要延长处理时间,商家应当及时通知消费者,并说明理由和延长的时间。此外,某些特殊行业或高端汽车品牌的投诉处理时间可能会有所不同,例如汽车销售领域重点高端汽车的投诉处理时间为7个工作日,而一般汽车的投诉处理时间为15个工作日。

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