在京东申请手机退款的步骤如下：
1. 打开京东APP，点击右下角的【我的】进入个人中心页面。
2. 在个人中心页面，点击【我的订单】查看所有订单记录，找到需要申请退款的商品订单。
3. 进入订单详情页，点击【退款/售后】或类似的按钮，选择【申请退款】。
4. 在弹出的窗口中，选择退款原因，填写问题描述，并点击【提交申请】。
5. 提交申请后，京东客服会在24小时内查看您的申请，确认无误后会同意退款。
6. 系统会自动将款项从您的账户中扣除，然后转回原支付账户。大部分退款会在3个工作日内完成，请保持账户信息畅通以便及时接收退款。
建议您在申请退款前，先仔细阅读订单的退款政策，确保符合退款条件，以提高退款审核的通过率。
